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INFORMACION DE SERVIDORES DEDICADOS

Que es un Servidor Dedicado?

Un servidor dedicado es idea para un cliente que desea tener la exclusiva prestación de un servidor para operar sus servicios Web y aplicaciones de sin compartir recursos con otros clientes.
En este caso Tchile provea el servidor, instala el sistema operativo y da las condiciones adecuadas de hospedaje en su datacenter propio para su buen operación. El cliente gozara de acceso root a su maquina arrendada, y también tendrá un IP Publico real a su disposición. El reconocido equipo de soporte de Tchile estaría al disposición del cliente para apoyar en distintas etapas de gestión del proyecto.

Características Técnicas del Los Planes de Servidores Dedicados

Tchile ofrece dos planes estándar para acomodar a las necesidades de nuestros clientes. Si los planes estándar no le calce perfectamente, avísanos para armar y cotizar una alternativa a su medida.

Plan GOLD

El servidor a suministrar es de calidad ENTERPRISE con discos duros clase servidor y un ambiente robusto y altamente comprobado. Los discos duros se configuran en Raid 1 para mayor redundancia aun. Hay espacio para instalar hasta 2 discos duros más (total 4). El servidor tendrá el siguiente especificación como mínimo: Dual o Quad core procesador, 8Gb Ram, dos discos de 500Gb cada uno, rackeable 1U de marca y calidad conocida como HP, DELL, Supermicro o equivalente. Nota que el tiempo de entrega para este modelo de servidor es hasta 4 semanas.

Ejemplo servidor dedicado GOLD:

Servicios Especiales Plan GOLD

  1. Stock de repuestos claves locales en el mismo datacenter (ventiladores, fuentes de poder, discos)
  2. Stock de repuestos completos en Chile
  3. Respaldo total de lo indicado por Uds. semanalmente a otro servidor del mismo datacenter (hasta 200Gb). Red de respaldo por Lan Categoría 6 (Giga)
  4. OPCIONAL: respaldo a OTRO datacenter en OTRO ciudad a cotizar
  5. UPS de 3KVA para máxima autonomía
  6. Generador
  7. Soporte Preferencial

Plan SILVER

El servidor a suministrar es de calidad PC potenciado, torre o rackeable  1U con fuente de poder de alta calidad. Procesador típicamente dual core, 4Gb de RAM y dos discos duros de 500Gb de buena marca (modelo escogido según mercado local) en RAID 1. Este servidor se encuentra disponible en típicamente 48 horas.

Ejemplo de Servidor Plan Silver:

Servicios Plan Silver

  1. Stock de Repuestos típicamente en mercado local para reposición en 4 horas
  2. Respaldo parcial mensual según acordado, hasta 50Gb
  3. UPS de 1KVA
  4. Soporte Standard

Características Generales DATA CENTER (GOLD Y SILVER)

Seguridad

 Acceso controlado permanente

Climatización

 Equipos de aire acondicionado con ventilación forzada y redundancia

Energía

 UPS y distribución de energía en configuración N+1

Conectividad

 Dos Enlaces en Fibra de 100Mb efectivos c/u (sin tasa de re-utilización)

Uptime

 Superiores al 99,95% anual

Monitoreo

 Tanto físico como de servicios

Instalación

En Rack de 19" de ancho y hasta 44U de alto

Ubicación

Datacenter en Chile con Equipo de Soporte en las mismas dependencias

Calidad de Soporte

Expertos en Hardware, Software código abierto, sistemas operativos Windows y Linux. Un equipo de 20 personas dedicado a operar el datacenter y mantener la calidad de los servicios prestados en optimas condiciones

“valores se convierten en UF al momento de contrato”

Oferta Comercial

SERVIDOR DEDICADO + HOUSING PLAN GOLD

Valores

Servidor calidad Enterprise Nivel GOLD

1 IP Fija con tráfico ilimitado

Servicio de Hosting y Datacenter Nivel GOLD

Switch y Router, compartido

Incluye Enlace Genérico  100 MB Nacional / 10 MB Internacional
usado en forma compartida

Arriendo Servidor Mensual

7.5 UF + IVA Mensual

Instalación, Configuración y Activación

2 UF  + IVA
“valores se convierten en UF al momento de contrato”


SERVIDOR DEDICADO + HOUSING PLAN SILVER
Valores
Servidor Nivel Silver
1 IP Fija con tráfico ilimitado
Servicio de Hosting y Datacenter Nivel Silver
Switch y Router, compartido
Incluye Enlace Genérico  100 MB Nacional / 10 MB Internacional
usado en forma compartida
Arriendo Servidor Mensual
4.5 UF + IVA Mensual
Instalación, Configuración y Activación
2 UF  + IVA
“valores se convierten en UF al momento de contrato”

OTROS SERVICIOS Valores
Pack 4 Horas de mantención y/o actualizaciones del servidor, no acumulables.
3,0 UF + IVA Mensual
Servicio de Respaldo Básico
Cotizar aparte
Servicio de Respaldo Semanal Datacenter Externo
Cotizar aparte
Servicio de Respaldo Diario a Datacenter Externo
Cotizar aparte
“valores se convierten en UF al momento de contrato”

OFERTA ESPECIAL: Si Ud. realiza el pago anual adelantado, incluye 1 mes GRATIS en relación al pago mensual

Condiciones Generales

Infórmese sobre las condiciones de uso.
  • Los precios cotizados están expresados en UF Netos, no incluyen IVA
  • Valor en base contrato 24 meses, anulación anticipada de contrato incurre en 2 meses de pago adicional al valor restante del mes en curso.
  • Se paga cada mes en forma adelantada dentro de los 10 primeros días del mes.
  • Para activar se debe cancelar el primer mes junto con el valor de la activación, en forma adelantada.  El siguiente cobro es al inicio del segundo mes.
  • El cliente es responsable por las licencias del software que utilizará, si corresponde.
  • Soporte vía teléfono, y en línea desde lunes a viernes entre 8:00am hasta 19.30pm.  Ticket de soporte 24 horas, respuesta dentro de 24 horas.  Teléfono 24 horas, para emergencias de caída de servicio.
  • La activación del servicio corresponde a la instalación física de equipos con sistema operativo y panel de control.  No incluye instalaciones de software o configuraciones de aplicaciones en el servidor.  Esos tiempos forman parte de servicio de administración del servidor y se deben cotizar aparte.
  • Cualquier ingreso de hardware adicional interno o externo al hardware ya existente, debe ser avisada por escrito con el detalle de que consiste, y luego de un análisis técnico y comercial, debe ser ingresado al proceso de recepción de la pieza en el datacenter antes de ser incorporado al equipo.
  • El servidor se ofrece en modalidad de arriendo para el uso exclusivo del cliente, sin embargo, routers, switches y otro hardware de red, puede y es usado de forma compartida.
  • Servicio de respaldo: Para poder cumplir con ese servicio se requiere acceso a la máquina para configurar el proceso de respaldo

Para activar el servicio se necesita los siguientes datos:

  1. Nombre y apellido contraparte técnica, y sus datos de contacto.
  2. Datos de facturación y del representante legal.
  3. Firma de contrato.
  4. Pago del primer mes / año + costo de instalación

 



Horario de Atención Lunes a Viernes
08:30 a 18:30 Horas, continuado para toda consulta
08:30 a 24:00 Horas, para soporte técnico.
Ticket de Soporte / Email las 24 horas los 7 días de la semana.